faq
よくあるご質問
ご注文のキャンセル・変更について教えてください。
【キャンセルの場合】
- 納品日2日前の17時まで キャンセル料はいただきません。
- 納品日2日前~前日15時まで キャンセル料80%
- 納品日前日の15時~当日 キャンセル料100%
【食数変更の場合】
- 納品日2日前の17時までにお知らせください。
お持ち帰り袋はいただけますか?
お持ち帰り袋をご希望のお客様には、1枚10円(税込)を頂戴いたします。
お弁当容器の回収について教えてください。
回収をご希望のお客様には、回収費用として別途1,500円(税込)を頂戴いたします。
食後のお弁当容器を当店にお持ち込みの場合は、無料にて処分させていただきます。
配達はしていただけますか?
配達は、ご注文の合計金額10,000円からとさせていただきますのでご了承ください。
(3km以内は5,000円~)
配達時間は指定できますか?
可能ですが、繁盛期は混み合いますので、ご希望の配達時間の30分程、前後する可能性がございます。また、繁盛期には生産能力の限界により、ご注文をお断りをさせていただく場合がございます。ご理解をお願いいたします。
お支払いにクレジットカード・商品券は使えますか?
クレジットカード、商品券のご利用はできません。
お支払いは現金のみでお願いいたします。